Kjøpsbetingelser

Angre- og bytterett

Vi tilbyr generøse muligheter for angrerett og bytte av produkter.

• For varer som selges til ordinær pris gjelder 30 dagers angre- eller bytterett.
• For varer som selges til redusert pris gjelder 14 dagers angre- eller bytterett.
  Reglene gjelder både privatpersoner og bedrifter.

Angre- eller bytteretten gjelder fra den dagen du mottar varen. Du trenger ikke kontakte kundeservice før du benytter deg av retten din.

Inspisering og bruk av produkt

Du har rett til å inspisere og prøve produktet i rimelig omfang. Hvis produktet viser tegn på bruk, er håndtert uforsiktig, har spor av røyk eller parfyme, eller inneholder dyrehår, forbeholder vi oss retten til å gjøre fradrag i refusjonen tilsvarende produktets verdireduksjon.
Hvis tekstilvask kreves, påløper en avgift på 100 SEK.
Av hygieniske årsaker kan vi ikke kjøpe tilbake brukte varmesåler eller varmesokker.

Refusjon

For å få full refusjon må produktet være i samme stand som ved kjøp i fysisk butikk. Ved angrerett refunderes hele beløpet senest innen 14 dager etter at vi har mottatt varen. Refusjon skjer automatisk via betalingsleverandøren du brukte ved kjøpet.

Returer og fraktkostnader

Vi anbefaler at du bruker den forhåndsbetalte returetiketten som følger med leveransen din. Har du ikke mottatt en, kan du kontakte kundeservice.

• Retur innen Sverige: 79 SEK
• Retur fra utlandet: 150 SEK

Hvis du bytter til en annen størrelse og beholder produktet, påløper ingen avgift.
Hvis du derimot angrer kjøpet etter et størrelsesbytte, tilkommer følgende avgifter:

• 150 SEK innenfor Sverige
• 300 SEK utenfor Sverige

Avgiften trekkes fra beløpet for de returnerte varene.

Hvis du velger å bruke eget fraktselskap, skal pakken sendes som bedriftsforsendelse til:

Nordiq Heat AB
Storgatan 15C
342 30 Alvesta
SVERIGE

Slik gjør du et størrelsesbytte

1. Fyll ut returskjemaet og oppgi ønsket størrelse.
2. Legg returskjemaet sammen med varen i pakken. Tilbehør som lader, batterier, veske, manual eller originalemballasje trenger ikke sendes tilbake.
3. Bruk den forhåndsbetalte returetiketten, fest den på pakken og lever den inn hos Postnord-ombud.
4. Lagre Parcel-ID eller kvittering for å kunne følge forsendelsen.

Et størrelsesbytte tar normalt 4 til 8 virkedager fra innlevering til du mottar det nye produktet.

Slik gjør du en retur (angrerett)

1. Fyll ut returskjemaet og merk av at du angrer kjøpet. Du kan også oppgi årsak hvis du ønsker.
2. Legg returskjemaet og varen i pakken.
3. Bruk den forhåndsbetalte returetiketten, fest den på pakken og lever den inn hos Postnord-ombud.
4. Lagre Parcel-ID eller kvittering for å kunne spore forsendelsen.

Tilbakebetaling tar normalt 4 til 8 virkedager fra innlevering.